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सेवा की शर्तें

Terms of Service

ये शर्तें VedAvatar (www.vedavatar.com और VedAvatar वेब ऐप; "हम") के उपयोग पर लागू होती हैं। खाता बनाकर या VedAvatar का उपयोग करके आप इन शर्तों, हमारी गोपनीयता नीति और रिफ़ंड नीति से सहमत होते हैं।

1. हमारी सेवाएँ

VedAvatar वैदिक ज्योतिष (कुण्डली, कुण्डली मिलान, दैनिक राशिफल, शुभ मुहूर्त), अंक ज्योतिष (नाम सुधार और शिशु नामकरण सहित), हस्तरेखा, मुख लक्षण, हस्ताक्षर विज्ञान, पूर्व जन्म विश्लेषण, संगतता रिपोर्ट, आपकी रीडिंग पर "गुरु से पूछें" चैट और AI ज्योतिषी पात्रों के साथ लाइव वॉइस परामर्श प्रदान करता है।

ग्रहों की स्थिति, दशा, पंचांग और अंक हमारा सॉफ़्टवेयर आपके जन्म विवरण से गणना करता है। इन गणनाओं की व्याख्या कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) लिखती है।

2. मार्गदर्शन, निश्चितता नहीं

ज्योतिष और संबंधित विद्याएँ प्रवृत्तियाँ बताती हैं, निश्चितताएँ नहीं। रीडिंग आध्यात्मिक और व्यक्तिगत चिंतन के लिए हैं।

ये चिकित्सा, मानसिक स्वास्थ्य, कानूनी, वित्तीय या अन्य पेशेवर सलाह का विकल्प नहीं हैं। स्वास्थ्य, धन, कानून या सुरक्षा से जुड़े निर्णय केवल रीडिंग के आधार पर न लें। AI से भूल हो सकती है और किसी परिणाम की गारंटी नहीं है।

यदि आप परेशानी में हैं, तो किसी विश्वसनीय व्यक्ति से बात करें या Tele-MANAS 14416 (भारत, निःशुल्क, 24x7) अथवा स्थानीय आपातकालीन नंबर पर कॉल करें।

3. AI ज्योतिषी, AI ही हैं

VedAvatar पर जिन गुरुओं और ज्योतिषियों से आप चैट या बात करते हैं (जैसे आचार्य कृष्णमूर्ति, स्वामी जी या गुरु से पूछें), वे AI पात्र हैं, मानव ज्योतिषी नहीं।

4. आपका खाता

• VedAvatar का उपयोग करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या अधिक होनी चाहिए।
• सही विवरण दें और अपना लॉगिन सुरक्षित रखें। आपके खाते की गतिविधियों की ज़िम्मेदारी आपकी है।
• किसी दूसरे व्यक्ति का जन्म विवरण या फ़ोटो केवल उनकी अनुमति से, या उनके माता-पिता/अभिभावक के रूप में ही जोड़ें।

5. मूल्य, वॉलेट और योजनाएँ

• मूल्य हमारे Pricing पृष्ठ पर भारतीय रुपये में दिए गए हैं। भुगतान हमारे भुगतान भागीदार द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस होते हैं; हम आपके कार्ड, UPI या बैंक विवरण न देखते हैं, न रखते हैं।
• आपका VedAvatar वॉलेट प्रति-उपयोग रीडिंग और लाइव कॉल का भुगतान करता है। वॉलेट बैलेंस नकद नहीं है: इसे निकाला या स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।
• बोनस क्रेडिट (स्वागत क्रेडिट, रेफ़रल क्रेडिट, टॉप-अप पर प्लान का अतिरिक्त क्रेडिट, या किसी कोड से मिला क्रेडिट) आपके वॉलेट बैलेंस का भाग है और बाकी राशि की तरह खर्च होता है, पर इसे कभी वापस या नकद नहीं दिया जाता। स्वागत क्रेडिट हर ईमेल पते या फ़ोन नंबर पर एक बार मिलता है। VedAvatar के कोड व्यक्तिगत ऑफ़र हैं जो हर खाते पर एक बार चलते हैं; हम इन्हें कभी भी बदल या समाप्त कर सकते हैं, और दुरुपयोग (जैसे एक व्यक्ति के कई खाते) से मिला बोनस क्रेडिट हटा सकते हैं।
• रेफ़रल क्रेडिट: आप My Account से अपना निजी आमंत्रण लिंक भेज सकते हैं। आपके लिंक से जुड़ा व्यक्ति जब अपना पहला प्लान (शुभ या ऊपर) खरीदता है, तो आपको और उस व्यक्ति को आमंत्रण कार्ड पर दिखाया गया रेफ़रल क्रेडिट वॉलेट क्रेडिट के रूप में मिलता है। यह हर नए सदस्य पर एक बार, बुलाने वाले सदस्य को महीने में अधिकतम 20 बार, और खुद को बुलाने पर नहीं मिलता। हम रेफ़रल ऑफ़र कभी भी बदल या समाप्त कर सकते हैं; पहले मिला क्रेडिट वॉलेट में रहता है।
• योजनाएँ (शुभ, ब्लेस्ड, एस्ट्रोलॉजर) 30 दिनों के लिए एकमुश्त भुगतान हैं और अपने-आप नवीनीकृत नहीं होतीं। अपग्रेड करने पर वर्तमान योजना का बचा हुआ मूल्य समायोजित होता है।
• भविष्य की खरीद के लिए मूल्य बदल सकते हैं; जिस अवधि का भुगतान हो चुका है, उस पर असर नहीं पड़ता।
• रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड नीति के अनुसार होते हैं।

6. स्वीकार्य उपयोग

VedAvatar का उपयोग किसी गैरकानूनी, अपमानजनक या हानिकारक कार्य के लिए न करें। हमारी सुरक्षा को तोड़ने या परखने, सेवा से डेटा निकालने या उस पर अत्यधिक भार डालने, उसे रिवर्स इंजीनियर करने, या AI को उसके निर्देश बताने अथवा इन शर्तों के विरुद्ध व्यवहार करने के लिए प्रेरित करने का प्रयास न करें। दूसरों की फ़ोटो उनकी सहमति के बिना अपलोड न करें।

7. सामग्री और बौद्धिक संपदा

VedAvatar, इसका डिज़ाइन, सॉफ़्टवेयर और पाठ हमारे या हमारे लाइसेंसदाताओं के हैं। आपकी रीडिंग आपके व्यक्तिगत उपयोग के लिए है। आप जो अपलोड करते हैं, उसके अधिकार आपके पास रहते हैं; आप हमें केवल सेवा देने और खंड 11 में बताए गए माप रखने के लिए उसे प्रोसेस करने की अनुमति देते हैं।

8. उपलब्धता और दायित्व

हम VedAvatar को उपलब्ध और सटीक रखने का प्रयास करते हैं, पर सुविधाएँ बदल सकती हैं और सेवा बाधित हो सकती है। क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक, रीडिंग के आधार पर लिए गए आपके निर्णयों या अप्रत्यक्ष हानि के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं, और हमारा कुल दायित्व दावे से पहले के तीन महीनों में आपके द्वारा हमें किए गए भुगतान तक सीमित है।

9. निलंबन, परिवर्तन और क़ानून

• आप कभी भी support.vedavatar@gmail.com पर लिखकर अपना खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले खाते हम निलंबित कर सकते हैं।
• हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं; ऊपर दी गई तिथि नवीनतम संस्करण दर्शाती है। उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप परिवर्तन स्वीकार करते हैं।
• ये शर्तें भारत के क़ानूनों के अधीन हैं। हमारे पंजीकृत कार्यालय के स्थान की अदालतों को क्षेत्राधिकार है; इससे उपभोक्ता संरक्षण क़ानून के अंतर्गत आपके अधिकार सीमित नहीं होते।

10. हमारी ज्योतिषीय नैतिकता

• प्रवृत्तियाँ, आदेश नहीं: कुण्डली पूर्व कर्मों की प्रवृत्तियाँ दिखाती है; यह मानव प्रयास, धर्म और पुरुषार्थ से ऊपर नहीं है।
• पेशेवर सलाह का विकल्प नहीं: रीडिंग कभी भी चिकित्सा, मनोचिकित्सा, वित्तीय या कानूनी सलाह नहीं है।
• गणना, कल्पना नहीं: ग्रहों के अंश, दशा अवधि और अन्य मान हमारे गणना इंजन से आते हैं; AI उनकी व्याख्या करती है और उसे इन्हें कभी न गढ़ने का निर्देश है।

11. आपके द्वारा जोड़ी गई फ़ोटो

• चेहरे, हथेली, उँगली के पोर, हस्तलेख या हस्ताक्षर की फ़ोटो तभी जोड़ें जब वह आपकी अपनी हो, या फ़ोटो वाले व्यक्ति ने सहमति दी हो (या आप उनके माता-पिता/अभिभावक हों)। फ़ोटो जोड़ने वाला व्यक्ति उस सहमति के लिए ज़िम्मेदार है। पहचान पत्र, चेक या किसी दूसरे व्यक्ति के हस्ताक्षर न जोड़ें।
• आपकी पहली फ़ोटो से पहले ऐप आपसे इसकी पुष्टि करने और इन शर्तों को स्वीकार करने को कहता है; हर डिवाइस पर एक बार। जो चित्र स्क्रीनशॉट जैसा दिखे, उस पर एक याद-दिहानी आती है; उसे अस्वीकार नहीं किया जाता।
• फ़ोटो का उपयोग केवल उसी रीडिंग और उसकी PDF रिपोर्ट के लिए होता है। वह हमारे डेटाबेस, हमारे सर्वर या आपकी रीडिंग हिस्ट्री में सहेजी नहीं जाती। इस विज़िट के लिए ऐप में रखी प्रति नई रीडिंग शुरू करने, साइन-आउट करने या ऐप बंद करने पर हट जाती है। आप जो PDF सहेजते या साझा करते हैं, वह आपकी अपनी प्रति है।
• हम फ़ोटो से मापी गई चीज़ें रखते हैं (जैसे चेहरे या हथेली के अनुपात के अंक और फ़ोटो जाँच का परिणाम), फ़ोटो कभी नहीं। ये अंक आपकी रीडिंग के साथ रहते हैं, बताते हैं कि रीडिंग किस पर आधारित है, और हमारे माप व रीडिंग के नियम सुधारने में मदद करते हैं, जैसा गोपनीयता नीति में बताया गया है।
• किसी दूसरे की फ़ोटो, हस्तलेख या हस्ताक्षर का उनकी सहमति के बिना उपयोग क़ानून के विरुद्ध हो सकता है और इससे खाता बंद किया जा सकता है।

12. आपकी सहमति

VedAvatar खाता बनाते समय आप "मैं सहमत हूँ" वाले बॉक्स पर टिक करते हैं। टिक करके आप नीचे लिखी सहमति देते हैं। हम इसे आपके खाते के साथ, तिथि, समय और इस पाठ के संस्करण सहित दर्ज करते हैं, और आप इसे हमारी सेवा की शर्तों में कभी भी फिर से पढ़ सकते हैं। यदि आप स्वीकार नहीं करते, तो कोई खाता नहीं बनता।

आयु और समझौते। आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है, और आपने हमारी सेवा की शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति तथा हमारी रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति पढ़ ली हैं और उन्हें स्वीकार करते हैं।

आप हमें किस चीज़ के उपयोग की अनुमति देते हैं। आप VedAvatar को प्लेटफ़ॉर्म चलाने के उद्देश्य से निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र और प्रोसेस करने की सहमति देते हैं: आपका खाता बनाना और चलाना, कुण्डली और अंकों की गणना, आपकी रीडिंग और रिपोर्ट तैयार करना, लाइव परामर्श, आपका वॉलेट और योजनाएँ, ग्राहक सहायता, और सेवा तथा उसके ऑफ़र को सुरक्षित रखना:

• खाता और संपर्क विवरण: आपका नाम, आपका ईमेल पता और, यदि आप देना चुनें, आपका मोबाइल नंबर।
• जन्म विवरण (नाम, लिंग, और जन्म तिथि, समय व स्थान): आपका अपना और आपके द्वारा जोड़े गए किसी भी व्यक्ति का। आप पुष्टि करते हैं कि किसी दूसरे व्यक्ति का विवरण आप केवल उस व्यक्ति की अनुमति से, या उनके माता-पिता/अभिभावक के रूप में ही जोड़ते हैं।
• आपके द्वारा जोड़ी गई फ़ोटो (चेहरा, हथेली या उँगली का पोर, हस्तलेख या हस्ताक्षर)। फ़ोटो का उपयोग केवल उसी रीडिंग और उसकी PDF रिपोर्ट को तैयार करने के लिए होता है और फिर वह हटा दी जाती है; हम उससे लिए गए माप ही रखते हैं, चित्र कभी नहीं, जैसा सेवा की शर्तों के खंड 11 और गोपनीयता नीति के खंड 9 में बताया गया है। आपकी पहली फ़ोटो से पहले ऐप आपसे यह पुष्टि भी करवाता है कि फ़ोटो आपकी अपनी है या फ़ोटो वाले व्यक्ति की सहमति से उपयोग की जा रही है।
• आपके प्रश्न, गुरु से पूछें और हमारे AI ज्योतिषियों के साथ आपकी बातचीत, और आपके लिए तैयार की गई रीडिंग व रिपोर्ट।
• भुगतान रिकॉर्ड: राशि, योजनाएँ, वॉलेट लेन-देन और भुगतान संदर्भ संख्या। कार्ड, UPI और बैंक विवरण हमारा भुगतान भागीदार संभालता है; हम उन्हें कभी संग्रहीत नहीं करते।
• सुरक्षा जानकारी: आपके ब्राउज़र में रखे एक यादृच्छिक पहचानकर्ता का और उस नेटवर्क पते का कूटबद्ध रूप जिससे आप खाता बनाते हैं, जिसका उपयोग खातों की सुरक्षा और स्वागत क्रेडिट जैसे ऑफ़र के दुरुपयोग को रोकने के लिए होता है। पहचानकर्ता या पता स्वयं हम संग्रहीत नहीं करते।

सेवा प्रदाता। आप सहमति देते हैं कि यह डेटा, केवल उतना जितना हर एक को अपने कार्य के लिए आवश्यक है, उन सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रोसेस किया जा सकता है जो VedAvatar चलाने में हमारी सहायता करते हैं, जैसे क्लाउड होस्टिंग और स्टोरेज, साइन-इन, AI प्रोसेसिंग, भुगतान और ईमेल भेजना, और यह उनकी गोपनीयता व डेटा-संरक्षण की अनुबंधित ज़िम्मेदारियों के अधीन होता है। इनमें से कुछ प्रदाता डेटा को भारत के बाहर संग्रहीत या प्रोसेस कर सकते हैं। हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और आपकी फ़ोटो, रीडिंग या जन्म विवरण से AI मॉडल को प्रशिक्षित नहीं करते।

ईमेल। आप वे ईमेल प्राप्त करने के लिए सहमत हैं जो आपका खाता चलाने के लिए आवश्यक हैं, जैसे सत्यापन कोड, पासवर्ड रीसेट लिंक, भुगतान रसीदें और आपके खाते या हमारी शर्तों के बारे में महत्वपूर्ण सूचनाएँ। ऑफ़र और न्यूज़लेटर केवल तभी भेजे जाते हैं जब आप उनके लिए अलग बॉक्स पर टिक करें, और ऐसे हर ईमेल में उन्हें बंद करने का लिंक होता है।

मोबाइल नंबर। यदि आप मोबाइल नंबर देते हैं, तो हम उसका उपयोग केवल आपके खाते या आपके किसी अनुरोध के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए करते हैं। इसका सत्यापन नहीं होता और इसका उपयोग साइन-इन के लिए नहीं होता। आपकी अलग सहमति के बिना हम आपको SMS या मैसेजिंग ऐप पर प्रचार संदेश नहीं भेजेंगे।

सहमति वापस लेना। आपकी सहमति स्वैच्छिक है। आप कभी भी support.vedavatar@gmail.com पर लिखकर इसे वापस ले सकते हैं, या अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं। सहमति वापस लेने से उससे पहले हुई प्रोसेसिंग पर कोई असर नहीं पड़ता। चूँकि इस डेटा के बिना सेवा नहीं दी जा सकती, सहमति वापस लेने पर आपका खाता बंद कर दिया जाएगा; जिन भुगतान रिकॉर्ड को भारतीय कर और लेखा क़ानूनों के अनुसार रखना आवश्यक है, वे उन क़ानूनों में तय अवधि तक रखे जाते हैं।

यह सहमति भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अंतर्गत दी जाती है। यदि यह कथन, सेवा की शर्तें या गोपनीयता नीति सार रूप में बदलती हैं, तो हम आपसे फिर से सहमति माँगेंगे।

अंतिम अद्यतन: 2026-10-19

रीडिंग मार्गदर्शन और आत्म-चिंतन के लिए पारंपरिक व्याख्या है, कोई निश्चितता नहीं, और न ही चिकित्सा, कानूनी या वित्तीय सलाह। VedAvatar पर हर ज्योतिषी एक AI पात्र है। Align • Awaken • Ascend